F.A.Q

• So bald wie möglich. Vor allem, wenn Sie einen Fernumzug planen. Um einen Umzug zu planen, kontaktieren Sie uns am besten im Voraus gemäß den folgenden Zeitintervallen:
a. Ortsumzug (Warenvolumen bis 20 mcb) - mindestens 3 Tage vor dem Umzugstermin;
b . Lokaler Umzug (Warenvolumen über 20 mcb) - mindestens 5 Tage vor dem Umzugsdatum;
c. Nationaler Umzug (in Rumänien) - mindestens 10 Tage vor dem Umzugsdatum;

Smartmoving Logistics ist seit 2011 auf dem Markt für Umzugs- und Umzugsdienstleistungen tätig.

Dies ist der erste Schritt im Umzugsprozess. Sobald Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert haben, fährt ein Smartmoving-Agent kostenlos zu Ihrem Abholort, um mit Ihnen die beste Lösung für den Umzug zu ermitteln, woraufhin Ihnen unser Preisangebot für den Umzugsauftrag präsentiert wird.

Die Dauer eines Umzugs hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. Volumen und Gewicht der Ware, der Entfernung, die die Ware zurücklegen muss, der Jahreszeit, in der Sie umziehen möchten, und so weiter.

Im Allgemeinen lauten die Bedingungen für einen Umzug wie folgt:
a. Lokaler Umzug (≤ 20 mcb) - ≤ 1 Tag
b. Lokaler Umzug (20-40 mcb) - 1-2 Tage;
c. Lokaler Umzug (> 40 mcb) - 2-3 Tage;
d. Nationaler Umzug (≤ 20 mcb) - 1-2 Tage;
e. Nationaler Umzug (20 - 40 mcb) - 2-3 Tage;
f. Nationaler Umzug (≥ 40 mcb) - 3-4 Tage;
g. Internationaler Umzug (≤ 20 mcb);
Straßentransport: 3-5 Tage Ι Lufttransport: 7-10 Tage Ι Seetransport: 31-45 Tage;
h. Internationaler Umzug (20 - 40 mcb);
Straßentransport: 4-6 Tage Ι Seetransport: 31-45 Tage;
j. Internationaler Umzug (> 40 mcb);
Straßentransport: 6-10 Tage Ι Seetransport: 31-45 Tage.

Die Kosten für den Umzugsservice werden von mehreren Faktoren bestimmt, aber das Gewicht, das Volumen und die Entfernung zwischen dem Ladeort und dem Bestimmungsort der Ware sind die wichtigsten Faktoren.

Nachfolgend haben wir die Faktoren aufgeführt, die bei der Erstellung eines Preisangebots berücksichtigt werden.

a. Volumen und Gewicht der Ware.
Je nach Gewicht und Gesamtvolumen Ihrer Ware entscheidet die Entfernung zwischen Verladeort und Zielort über das benötigte Transportmittel für den Umzug. Diese Faktoren sind auch entscheidend für die Schätzung der Kosten für Verpackungs- und Handhabungsdienste.

b. Zurückgelegte Entfernung
Es ist leicht nachzuvollziehen, warum die Kosten für einen Umzug mit Warentransport über eine Entfernung von 1500 Kilometern höher sind als die Kosten für einen Umzug vor Ort (max. 40 km zwischen Be- und Entladeort) oder einen Umzug mit geringer Entfernung zwischen Start und Ziel beträgt 400 Kilometer.

c. Montage-, Verpackungs- und Abwicklungsservice
Ein kompletter Umzugsservice kann die Demontage / Remontage der Möbel umfassen, entweder um das Volumen der Ladung zu optimieren, im Falle von Umzügen über große Entfernungen oder aufgrund der Tatsache, dass die Möbel zu sperrig sind, um richtig gehandhabt zu werden. Teil- oder Gesamtverpackung von Waren und Be- und Entladen von Waren am Bestimmungsort

d. Andere Determinanten des Umzugsangebots
Das Vorhandensein des Aufzugs und der Stockwerke, von denen die Waren abgesenkt / angehoben werden müssen.
Bedarf an einer Fahrzeugtransportplattform.
Zwischen- oder Langzeitspeicherung Bewegen sehr schwerer Gegenstände (Klavier, verschiedene Geräte, Tresore, Whirlpools usw.).
Bewegen von besonderen Objekten, Kunst oder Kulturerbe.
Die Notwendigkeit, einen Außenaufzug zu benutzen.

Der Preis eines Umzugs wird durch die Komplexität der Umzugsdienstleistung bestimmt. Neben den Kosten für grundlegende Dienstleistungen wie das Be- und Entladen von Waren und deren Transport fallen auch angrenzende Dienstleistungen an, die Folgendes beinhalten: Einpacken, Auf- und/oder Abbau von Möbeln.

Um die Arbeitskosten zu senken, können Sie die Waren selbst zusammenstellen und verpacken oder zumindest die weniger zerbrechlichen Waren verpacken. Das spart einen großen Teil der Gesamtkosten des Umzugsservices.
Alle Verpackungsmaterialien können Sie bei uns günstig erwerben, die Lieferung an Ihren Standort ist kostenlos.

Sicherlich! Sie können sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an Ihren Smartmoving-Vermittler wenden und er gibt Ihnen die besten Ratschläge und Vorschläge, damit Sie die Sachen wie ein Profi selbst verpacken können. Natürlich ohne Kosten.

Ja. Außer an Feiertagen können Sie jederzeit umziehen. Termine, die nicht mit unseren normalen Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr) zusammenfallen, sind jedoch mit Mehrkosten verbunden, die den Mehraufwand außerhalb der Arbeitszeit darstellen

Ja. Von 2011 bis heute haben wir Hunderte von Klavieren bewegt.

Bei nationalen und internationalen Umzügen berechnen wir einen Vorschuss von 50 % des Umzugswertes. Der Vorschuss wird nach Unterzeichnung des Servicevertrags per Karte oder per Zahlungsauftrag gezahlt, die restlichen 50 % werden innerhalb von 5 Tagen nach Umzugsende nach Unterzeichnung des Protokolls über den Erhalt der Dienstleistungen bezahlt (O.P). br>
Lokale Umzüge können nach Abschluss des Umzugsservices per Karte, O.P. oder bar bezahlt werden.

Wir transportieren oder lagern keine brennbaren Gase oder Flüssigkeiten, unabhängig davon, wie sie in Flaschen abgefüllt sind. Ebenfalls in der Liste der nicht transportierbaren Waren enthalten sind alle Arten von Schusswaffen, Munition, gesetzlich verbotene Substanzen oder Waren, Farben, Verdünnungen und Öle. Die vollständige Liste der verbotenen Waren finden Sie im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen".

Ja. In der Regel sind diese Leistungen auch in unseren Preisangeboten enthalten, außer in den Fällen, in denen der Kunde die Montage selbst übernimmt, um die Umzugskosten zu senken.

Sicherlich! Obwohl wir diesen Service auch anbieten, entscheiden sich viele Kunden zur Optimierung der Umzugskosten für die Do-it-yourself-Verpackungsoption.
Alle notwendigen Verpackungsmaterialien können Sie bei uns kaufen und wir liefern diese kostenlos an den Verpackungsstandort!

Bei uns haben Sie die Garantie, dass Ihre Sachen von seriösen und verantwortungsbewussten Umzugsunternehmen transportiert werden, die dafür sorgen, dass Ihre Waren unversehrt an ihrem Bestimmungsort ankommen. Wenn Sie in Ausnahmefällen feststellen, dass eines oder mehrere Ihrer Eigentumsgegenstände beschädigt wurden, übernehmen wir die volle Verantwortung für den Ersatz oder die Instandsetzung dieses Eigentums.

Wir haben eine Haftpflichtversicherung für den Dienstleister.

Unsere normalen Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

In besonderen Fällen terminieren wir Umzüge jedoch auch außerhalb der Geschäftszeiten sowie am Wochenende.

An Feiertagen arbeiten wir nicht.

Während des Transports wird Ihre Ware einzeln verankert und in Decken verpackt.

Absolut! Am Zielort setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung, das die Möbel an den angegebenen Positionen arrangiert und die Kartons in den von Ihnen gewünschten Räumen verteilt.

Unglücklicherweise nicht. Verfügbare Sitzplätze werden meistens vom Fahrer und Umzugsunternehmen besetzt. Um jede Art von unerwünschten Situationen zu vermeiden, halten wir diese Option außerdem für die günstigste.

Ja, wir bewegen auch IT-Equipment. Wir können Ihnen den kompletten Umzug von IT-Geräten anbieten, unabhängig davon, ob wir nur PCs oder PCs umziehen müssen. oder voller Server, wir können helfen.

Ja, wir transportieren Drucker, Verkaufsautomaten, Kopierer, Plotter und alle anderen Bürogeräte.
Für den Fall, dass die Ausrüstung gemietet wird, benötigen wir die schriftliche Zustimmung des Eigentümers, um sie zu bewegen.

Selbstverständlich können wir Ihnen unabhängig von Gewicht und Volumen der Geräte oder Tresore eine Lösung für den Umzug anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Montageservice für schwere oder Präzisionsmaschinen anbieten.

Sicher. Um den reibungslosen Geschäftsablauf nicht zu beeinträchtigen, bevorzugen viele Unternehmen die Durchführung des Umzugsservice am Wochenende, damit die Mitarbeiter am ersten Tag der Woche ihre normale Arbeitstätigkeit wieder aufnehmen können.

Ja, wir bieten auch individuelle Abfertigungsdienste an; Je nach Fall können wir Teams mit 2, 4, 6 oder 8 Mitarbeitern bereitstellen, die in der Lage sind, alle Waren zu palettieren, zu laden und zu entladen.

Auf Wunsch liefern wir Ihnen auch Verpackungsmaterial, Paletten, Hubwagen oder einen manuellen Gabelstapler.

Nein. Der einzige Bereich der Umzugs-/Transportdienstleistungen, den wir nicht bedienen, betrifft Baumaterialien.
B.: BCA, Glas, Ziegel, Gipskartonplatten, keramische Wand- und Bodenfliesen, Stein, Eisen, alle Abfälle, die bei der Einrichtung eines Raums anfallen usw.